BIMA, OBOR BIMA.ID – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat terus ditunjukkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bima. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2026, RSUD Bima berhasil meraih nilai 89,52 dengan kategori A (Sangat Baik) untuk periode Juli hingga September 2026.
Capaian ini menjadi gambaran positif atas penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan RSUD Bima sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh jajaran rumah sakit untuk terus melakukan pembenahan.
Direktur RSUD Bima, drg. H. Ihsan, M.PH., menyampaikan rasa syukur dan apresiasi kepada masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk berpartisipasi dalam survei tersebut.
Ia mengungkapkan, kritik, saran, serta penilaian masyarakat merupakan bagian penting dalam proses evaluasi untuk mengetahui sejauh mana pelayanan rumah sakit telah memenuhi harapan masyarakat.
“Alhamdulillah, berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2026, RSUD Bima memperoleh nilai 89,52 dengan kategori A atau Sangat Baik. Terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian, kritik, dan saran. Setiap masukan menjadi bagian penting bagi kami untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ungkap drg. H. Ihsan, M.PH.
Menurutnya, pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya dilihat dari angka pencapaian maupun predikat yang diperoleh. Lebih dari itu, keberhasilan sebuah rumah sakit juga tercermin dari kepercayaan, kepedulian, dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima.
Karena itu, hasil SKM tersebut tidak akan membuat pihaknya berpuas diri. Sebaliknya, capaian ini menjadi dorongan untuk terus meningkatkan mutu pelayanan, memperkuat profesionalisme tenaga kesehatan, serta membangun budaya kerja yang disiplin dan bertanggung jawab.
Drg. H. Ihsan, M.PH. menegaskan bahwa RSUD Bima akan terus berupaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin baik dengan mengutamakan kebutuhan dan keselamatan pasien.
“Kami menyadari bahwa pelayanan yang baik bukan hanya tentang capaian angka, tetapi juga tentang kepercayaan, kepedulian, dan kepuasan masyarakat. RSUD Bima berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan demi memberikan pelayanan kesehatan yang semakin baik bagi masyarakat,” tegasnya.
Dengan raihan nilai 89,52 dan kategori A (Sangat Baik), RSUD Bima berharap kepercayaan masyarakat semakin meningkat. Capaian tersebut sekaligus menjadi semangat bagi seluruh jajaran rumah sakit untuk terus berinovasi, berbenah, dan memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, serta berkualitas.
#OB.023#